Kunderna berättar

Hur länge kan du vänta på operation?

Socialstyrelsen presenterar årligen en rapport om väntetider inom primärvård och specialistvård – väntetider som fortsätter att öka. Är väntetiderna för långa kan en vårdförsäkring komma väl till pass, något som Lena insåg när hon fick ont i ryggen.

Den privata vården är ett alternativ

Att den som är sjukast prioriteras är inga konstigheter. Så ska det vara. Men faktum är att den privata vården än så länge har möjlighet att ta emot, operera och rehabilitera med kortare väntetider. Har du en operationstid som skjuts upp gång på gång kan du söka privat vård via din vårdförsäkring. Det gjorde vår kund Lena från Alnö i Sundsvall, som led av smärtor i ryggen. 

Lena fick hjälp via vårdförsäkringen

I första samtalet med vårdplaneringen, som tillhandahölls via Lenas vårdförsäkring, gjordes en noggrann sammanställning av hennes besvär. Sammanställningen låg till grund för hur vårdplanen utformades och hur Lena kunde få bäst hjälp via sin vårdförsäkring. Lena var tacksam över att bli lyssnad på och inte behöva argumentera för sina smärtor.

Eftersom Lenas ryggsmärtor inte berodde på någon yttre skada fick hon först råd om att vårda sig själv hemma och rekommenderades även sjukgymnastik. Lena märkte ganska snabbt att det inte blev bättre. Vårdplaneringen gick då vidare och bokade in Lena hos en ryggortoped i Stockholm. Innan det inbokade besöket hade Lena en första kontakt med ortopeden per telefon för att avgöra om hon behövde göra en röntgen hemma i Sundsvall innan de sågs.

När operation blev nödvändigt

Efter utredning och besök konstaterade ortopeden att Lena behövde operera sin rygg. Hon erbjöds då en tid till operation inom 14 arbetsdagar hos ryggspecialisten i Stockholm. Förutom operationen fick Lena ersättning för resa och logi för både sig själv och sin sambo, eftersom hon behövde någon som bar hennes väska på resan tillbaka till Sundsvall.

Vad hände sedan?

Efter operationen bokades rehabilitering på hemorten, i närheten av Alnö. Vårdplaneringen planerade allt över telefon tillsammans med Lena. Allt som allt betalade Lena 750 kronor i självrisk, resten täckte försäkringen. Idag är Lena skade- och smärtfri.

Vårdgarantin: offentlig vård versus vårdförsäkring

  • Kontakt med primärvården samma dag Samma dag som du söker hjälp för ett hälsoproblem ska du få kontakt med primärvården, till exempel vårdcentralen eller sjukvårdsrådgivningen. Det kan ske via telefon, chatt, eller genom besök. Alltså 0 dagars väntan.
  • Läkarbesök i primärvården inom sju dagar Bedömer vårdpersonal att du behöver träffa en läkare ska du få en tid inom högst sju dagar, till exempel på vårdcentralen.
  • Besök inom den planerade specialiserade vården Om du får en remiss till den planerade specialiserade vården ska du få en tid för besök inom 90 dagar. Det gäller även vård utan remiss. Jämförelse: Vår vårdförsäkring har en garantitid på 6 dagar för att få träffa en specialist. Uppfylls inte det får du 1 500 kronor per dag i kompensation i maximalt 30 dagar.
  • Påbörjad behandling Efter beslut om behandling, till exempel en operation, ska du få en tid till detta inom 90 dagar. Jämförelse: Vår vårdförsäkring har en garantitid på 14 dagar för inskrivning på sjukhus för operation efter din första kontakt med läkare. Uppfylls inte det får du 1 500 kronor per dag i kompensation i maximalt 30 dagar.

Se hur väl ovanstående vårdgaranti uppfylls där du bor.