När livet vänder – en glömd försäkring blev Kerstins räddning

Sjukskriven och utan stöd från samhället

En sen eftermiddag i höstas fick Parastoo ett samtal från en medlem, som vi kan kalla Kerstin. Kerstin berättade att hon var sjukskriven sedan tre år. Parastoo uppfattade att hon var nedstämd och mådde riktigt dåligt. Inledningsvis gav Kerstin knapphändig information, men med hjälp av Parastoos utforskande frågor blev det snart tydligt vad det handlade om.

Kerstin undrade om hon hade någon försäkring som kunde hjälpa henne. Hon var sjukskriven på grund av utbrändhet och fick inte längre stöd från Försäkringskassan, eftersom hon hade varit sjukskriven så länge.

En del i välkomsterbjudandet blev räddningen

Kerstin hade tidigare ett kvalificerat akademiskt arbete, men hennes liv förändrades drastiskt när hon blev sjukskriven. Situationen var nu akut. När Parastoo hade fått en bild av Kerstins omständigheter, kunde hon informera om att hon faktiskt hade en trygghetskapitalförsäkring. Försäkringen ingick i Akademikerförsäkrings välkomsterbjudande, som Kerstin accepterat när hon blev ny yrkesverksam medlem i sitt förbund. Med tiden hade hon dock glömt bort att hon var försäkrad, men nu kunde hon få det ekonomiska stöd hon behövde.

Tillsammans skickade de in en skadeanmälan. Kerstin uttryckte stor tacksamhet, och Parastoo trodde att ärendet nu kunde avslutas – med en tydlig påminnelse om hur värdefullt ett tidigare försäkringsval kan bli när livet plötsligt förändras.

Vågade knappt tro på beskedet

Några månader senare ringde Kerstin igen. Nu lät hon mest chockad och bad Parastoo bekräfta något hon inte riktigt vågade tro på.

Kerstin berättade att hon fått 483 000 kronor insatt på sitt konto från försäkringen. Hon skrattade och grät om vartannat och berättade för Parastoo om hur illa det egentligen varit då de talats vid förra gången. Då hade hon inget eget boende längre, utan bodde hos vänner. Hon kunde inte ta hand om sina barn och klarade inte heller av att arbeta. Nu, med hjälp av stödet från försäkringen, hade hon hittat ett nytt hem, fått tillbaka sina barn och kunde äntligen börja söka jobb igen. Hon vågade åter drömma om framtiden.

En rådgivning som står på din sida

Att Akademikerförsäkring är en av få aktörer som erbjuder rådgivning helt kostnadsfritt är värt att lyfta.

– Våra kunder hör ofta av sig till oss för att få råd om försäkringar eller jämföra erbjudanden från andra aktörer, berättar Parastoo. Då är det viktigt att vi har koll på helheten. Vårt uppdrag är ju att både ge råd och ibland avråda, allt för att medlemmarna ska förstå och kunna göra medvetna val för sin trygghet.

– Jag upplever verkligen att våra kunder har förtroende för oss. Vår drivkraft på Akademikerförsäkring är att vi tryggar människor. Förhoppningsvis känns det, när man är i kontakt med oss.