För oss är det viktigt att du som kund och medlem är nöjd. Under Kontakt hittar du mer information om hur du kontaktar oss om du inte är nöjd.
Allmänt
Vad händer med mina försäkringar om jag lämnar mitt fackförbund?
Lämnar du ditt fackförbund fortsätter dina försäkringar att gälla som vanligt, om du har varit försäkrad längre än 6 månader. Skillnaden är att dina försäkringar kommer att bli dyrare. Du kommer att få ett försäkringsbesked där det tydligt framgår hur kostnaden förändras. Om du inte längre är medlem i något av våra fackförbund kan du inte heller höja försäkringsbeloppet på dina försäkringar eller köpa nya försäkringar via oss.
Har du flera olycksfallsförsäkringar kan du få ersättning för ärr från flera.
Allmänt
Vad är huvudförfallodag?
Det är dagen då ditt nuvarande försäkringsavtal slutar gälla. Minst en månad innan huvudförfallodag kan försäkringsföretagen meddela dig om det kommer ske några ändringar i villkor och pris på din försäkring. Fortsätter du att betala för din försäkring kommer det nya avtalet att börja gälla.
Allmänt
Vad menas med begynnelsedag?
Det är dagen då försäkringen börjar gälla.
Allmänt
Vad är försäkringsbelopp?
Försäkringsbeloppet är den maximala ersättning som kan utbetalas från försäkringen, alltså det högsta belopp du kan få. På ditt försäkringsbesked ser du din maximala ersättning.
Allmänt
Vad innebär det att vara fullt arbetsför?
Att vara fullt arbetsför innebär att du kan arbeta heltid och utan hinder. Begreppet används ofta i försäkringsbranschen för att understryka vikten av att du är frisk och inte får sjukersättning när du köper en försäkring.
När vi pratar om fullt arbetsför menar vi att du ska kunna fullgöra ditt vanliga arbete utan undantag. Du får inte ha ersättning som har samband med sjukdom, skada eller funktionshinder, eller en vilande sådan. Du får inte heller har särskilt anpassat arbete, lönebidragsanställning eller liknande, som är kopplat till din hälsa.
Allmänt
Vad är en premie?
I försäkringssammanhang betyder premie helt enkelt pris. Det är själva kostnaden för din försäkring.
Allmänt
Vad betyder prisbasbelopp?
Prisbasbelopp (pbb) är ett värde som regeringen fastställer varje år. Om försäkringsbeloppet på din försäkring anges i pbb istället för kronor betyder det att värdet på din försäkring följer prisutvecklingen i samhället och därmed behåller sitt värde.
Allmänt
Vad är en hälsodeklaration?
De flesta av våra försäkringar kan du köpa utan att behöva lämna någon hälsodeklaration. Vill du köpa en livförsäkring, sjukförsäkring eller trygghetskapitalförsäkring så behöver du lämna hälsodeklaration om du inte är i välkomstperioden.
I en hälsodeklaration svarar du på frågor om din hälsa. Svaren ger försäkringsföretaget möjlighet att bedöma risken att försäkra dig. Ibland kan försäkringsföretaget bestämma att du inte får köpa försäkring.
Allmänt
Behöver jag fylla i hälsodeklarationen själv?
Ja, det är viktigt att du själv uppger informationen och försäkrar att den är korrekt genom att signera själv.
Allmänt
Vad händer efter att jag fyllt i min hälsodeklaration?
När försäkringsföretaget har fått din hälsodeklaration behöver de ibland hämta in ytterligare upplysningar för att göra en riskbedömning. De kommer då att kontakta dig. Ibland behöver du svara på kompletterande frågor. Ibland behöver de din fullmakt för att hämta in journalanteckningar från någon vårdgivare du har besökt.
Hela riskbedömningen kan ta allt från någon dag till några månader. Du får besked när den är genomförd. Är din ansökan godkänd får du ett försäkringsbesked. Då börjar försäkringen gälla från och med dagen efter du ansökte, oavsett hur länge riskbedömningen har pågått.
Allmänt
Vad händer om jag lämnar fel uppgifter i hälsodeklarationen?
Om du ansöker om ersättning kommer försäkringsbolaget att titta på uppgifterna du lämnade i hälsodeklarationen. Upptäcker de att uppgifterna var ofullständiga eller oriktiga finns det risk att du får lägre eller ingen ersättning. Därför är det viktigt att du besvarar frågorna i hälsodeklarationen så noggrant som möjligt.
Anmäla skador
Anmäla skador
Hur gör jag en skadeanmälan?
Gå till din försäkring på Mina försäkringar, där vi guidar dig vidare. Själva skadeanmälan gör du sedan hos det försäkringsbolag där din försäkring gäller. Behöver du hjälp med din skadeanmälan, kontakat oss på 0771-111 999 eller skicka ett meddelande via Mina sidor.
Anmäla skador
Vem bedömer en skada?
Det är försäkringsbolaget som har din försäkring som bedömer din skada. De är också ansvariga för att handlägga och betala ersättning. Olika försäkringsbolag står bakom försäkringarna vi förmedlar: Skandia, Svedea, HELP, Dina försäkringar, Trygg-Hansa eller Bliwa. Vad som gäller för din försäkring hittar du på Mina sidor under Mina försäkringar.
Några saker att känna till:
Försäkringsbolaget måste se till du får rätt ersättning.
Skaderegleringen får inte dra ut på tiden.
Du måste själv kunna visa att du har rätt till ersättning.
Har du ett pågående ärende? Logga in hos det försäkringsbolag som har din försäkring för att följa det.
Anmäla skador
Vad händer när jag skickat in min skadeanmälan?
När du har gjort din skadeanmälan ska du få ett bekräftelsebrev från försäkringsbolaget som berättar att de har tagit emot din skadeanmälan. Försäkringsbolaget beslutar sedan om du ska få ersättning och hur mycket. När de har fattat ett beslut får du ett beslutsbrev.
Om du av någon anledning inte kan få ersättning finns det en skriftlig motivering i beslutsbrevet och en hänvisning till vart du kan vända dig om du inte är nöjd med beslutet.
Vi på Akademikerförsäkring finns här som ditt stöd. Det går alltid bra att kontakta oss via Mina sidor eller ringa oss på 0771-111 999 om du har frågor.
Anmäla skador
Hur vet jag vad som händer i mitt skadeärende?
Det är försäkringsbolaget för din försäkring som bedömer, handlägger och betalar ersättning. För att se hur det går i ditt specifika ärende, logga in hos Skandia, Svedea, HELP, Dina försäkringar, Bliwa eller Trygg-Hansa, beroende på var du har din försäkring.
Anmäla skador
Hur lång tid tar det innan jag får ersättning?
Det beror på. Kostnader som du har haft i samband med en skada ersätts snabbt. Om det däremot gäller större personskador kan det ta ett till flera år efter att en skada har inträffat till dess att du får ersättning. En ersättning från en livförsäkring betalas ut snabbt.
Anmäla skador
Måste jag fylla i en separat skadeanmälan för varje försäkring?
Ja, det behöver du göra.
Anmäla skador
Hur lång tid har jag på mig att anmäla en skada?
Ha som regel att göra din skadeanmälan så snart som möjligt. Går det tio år eller mer från det att skadan inträffade är det för sent att anmäla den.
Du anmäler din skada hos det försäkringsbolag där din försäkring gäller. Via Mina sidor guidar vi dig rätt. Du kan också kontakta oss på 0771-111 999 om du vill ha hjälp med att anmäla din skada eller är osäker på hur du ska göra.
Anmäla skador
Kan jag få krishjälp genom mina försäkringar?
I flera av våra försäkringar ingår en krisförsäkring, både för dig och din familj. Du kan läsa mer i villkoren för varje försäkring eller kontakta oss via Mina sidor eller på 0771-111 999, så hjälper vi dig.
Anmäla skador
Vem skriver under anmälan om mitt barn har skadat sig?
Är ditt barn under 18 år är det du som förälder som skriver under skadeanmälan för barnförsäkringen. Är ditt barn över 18 år behöver hen själv skriva under skadeanmälan.
Köpa och avsluta försäkringar
Köpa och avsluta försäkringar
Vem kan köpa försäkringar hos Akademikerförsäkring?
Du behöver vara medlem i eller anställd hos Sveriges Ingenjörer, Akademikerförbundet SSR, Naturvetarna, DIK, Sveriges Arbetsterapeuter, Logopedförbundet eller Sveriges Farmaceuter för att köpa försäkringar hos oss.
Om du är partner till en medlem kan du köpa försäkringar med samma villkor och pris, förutsatt att den som är medlem har minst en egen personförsäkring.
Är du inte längre medlem i något av våra anslutna fackförbund kan du behålla de försäkringar du redan köpt.
Köpa och avsluta försäkringar
Kan jag ångra mitt köp av försäkringar?
Ja, du kan ångra ditt köp inom 30 dagar. Meddela oss på Mina sidor eller 0771-111 999, så hjälper vi dig. Använder du din ångerrätt ska vi betala tillbaka det belopp du betalat inom 30 dagar, med avdrag för den tid som försäkringen har varit gällande. Den tid försäkringen varit gällande måste du alltså betala för, men resten betalar vi tillbaka. Läs mer om distansavtalslagen på konsumentverket.se.
Köpa och avsluta försäkringar
Vad är det för skillnad på olika betalningssätt?
Om du betalar via autogiro dras pengarna automatiskt från det konto du har registrerat. Du väljer själv om du vill betala din försäkring varje månad, kvartal, halvår eller år. Du anmäler lättast autogiro och betalningsperiod via Mina sidor under Min profil. Du kan inte ha autogiro och e-faktura samtidigt. Registrerar du båda kommer vi att ändra till autogiro.
Om du betalar via e-faktura kommer fakturan in elektronisk på din internetbank. Du behöver sedan godkänna varje betalning innan pengarna dras från ditt konto. För att anmäla betalning med e-faktura loggar du in på din bank och väljer sedan Akademikerförsäkring som e-fakturaleverantör. Du betalar per månad, men kan meddela oss om du vill ändra betalningsperiod.
Om du betalar via bankgirofaktura får du dina fakturor med posten. Varje pappersfaktura kostar 35 kronor. Du väljer betalningsperiod genom att logga in på Mina sidor. Det går dock inte att betala varje månad om du väljer bankgirofaktura.
Köpa och avsluta försäkringar
Hur säger jag upp en försäkring?
Du kan säga upp en försäkring genom att avsluta din försäkring på Mina sidor eller ringa 0771-111 999. Om du ringer för att avsluta en försäkring behöver du legitimera dig med mobilt BankID. Du behöver också ange ditt person- eller kundnummer, vilken försäkring du vill säga upp och när du vill att försäkringen ska avslutas.
Köpa och avsluta försäkringar
Hur byter jag till autogiro?
För att byta betalsätt till autogiro loggar du först in på Mina sidor med BankID. Gå sedan till Min profil och välj Ändra betalsätt. Där får du möjlighet att fylla i dina bankuppgifter och om du vill ha dina fakturor per helår, halvår, kvartal eller månad.
Din förfrågan skickas därefter till din bank. Så fort vi har fått ett godkännande från banken kommer vi meddela dig via mejl, och ditt nya betalsätt börjar gälla. Se därför till att den mejladress som vi har till dig är uppdaterad, så att du får mejlet.
Köpa och avsluta försäkringar
Vad händer när jag skickat in min försäkringsansökan?
Vissa försäkringar kräver ingen hälsodeklaration. De börjar gälla dagen efter att du ansökt om försäkringen. Samma sak gäller om du är fullt arbetsför.
Andra försäkringar kräver att du fyller i en hälsodeklaration. Finns det något som försäkringsföretaget måste bedöma skickar vi din ansökan dit. Om ansökan blir godkänd börjar försäkringen gälla från och med dagen efter att du skickade in din ansökan.
Köpa och avsluta försäkringar
Jag vill avsluta mina försäkringar – när gör ni sista dragningen?
Försäkringsavtalet avgör hur länge du behöver betala för din försäkring.
Vissa försäkringar kan du avsluta direkt, till exempel personförsäkringar som livförsäkring, olycksfallsförsäkring och diagnosförsäkring.
Andra försäkringar har en längre bindningstid. Sakförsäkringar kan du till exempel bara avslutas vid huvudförfallodag, om inte försäkringsbehovet upphör. I det fallet kan du avsluta dem tidigare.
Vill du avsluta en personförsäkring och betalar via autogiro gör vi den sista dragningen tre vardagar innan den sista i månaden. Har vi hunnit dra pengarna blir det den sista dragningen vi gör. Därefter avslutas överenskommelsen för autogiro.
Köpa och avsluta försäkringar
Vad ska jag göra om jag har autogiro och vill avsluta mina försäkringar?
Du behöver inte göra någonting. Vi kommer inte att dra mer pengar efter det att dina försäkringar har avslutats.
Köpa och avsluta försäkringar
Kan jag skippa att betala en del av fakturan om jag vill avsluta en försäkring?
Nej, har du flera försäkringar och till exempel vill avsluta en av dina försäkringar eller ändra försäkringsbeloppet på någon av dem behöver du kontakta oss. Vi skickar då en ny faktura med rätt belopp som du ska betala.
Köpa och avsluta försäkringar
Hur säger jag upp min partners försäkring?
Du kan bara avsluta dina egna försäkringar. Din partner behöver själv avsluta sin försäkring genom att kontakta oss på Mina sidor eller 0771-111 999.
Om hen ringer för att avsluta en försäkring behöver hen legitimera sig med mobilt BankID. Vi behöver också veta hens person- eller kundnummer, vilken försäkring hen vill säga upp och när hen vill att försäkringen upphör.
Köpa och avsluta försäkringar
Måste jag betala kvartalsfakturan om jag vill byta till autogiro eller e-faktura?
Ja, det måste du. Om du har fått hem en faktura i brevlådan ska du betala den. Vill du anmäla att betala via e-faktura eller autogiro kan du göra det. Då kommer vi att använda det nya betalsättet nästa gång det är dags för dig att betala för dina försäkringar.
Köpa och avsluta försäkringar
Vad händer om jag missar att betala min faktura?
Om du missar att betala din faktura får du en påminnelsefaktura med en påminnelseavgift på 40 kronor. Alla påminnelsefakturor skickas per post. Det betyder att du kommer att få en pappersfaktura, även om du har e-faktura eller autogiro som betalsätt. Men din nästa betalning kommer att dras via e-faktura eller autogiro, precis som vanligt.
Köpa och avsluta försäkringar
Kan jag betala mindre för mina försäkringar om jag blir arbetslös?
Du kan bli befriad från att betala kostnaden för din bil-, hem- eller villaförsäkring om du köper den via Trygg-Hansa. Det finns ingen premiebefrielse på våra övriga försäkringar. Har du andra frågor om arbetslöshet och inkomstförsäkring kan du kontakta förbundet du är medlem i för att få hjälp.
Köpa och avsluta försäkringar
Vad händer om jag har betalat in för mycket pengar?
Pengarna läggs tillgodo och kommer att dras från nästkommande betalning. Om du hellre vill att vi betalar tillbaka pengarna kan du kontakta oss på Mina sidor eller 0771-111 999.
Köpa och avsluta försäkringar
Kan jag skjuta fram sista betalningsdagen?
Nej, det kan du inte. Om du inte betalar din faktura kommer du att få en påminnelsefaktura. Betalar du inte efter påminnelsen kommer dina försäkringar att avslutas.
Köpa och avsluta försäkringar
Kan jag välja betalperiod?
Med autogiro eller e-faktura betalar du automatiskt per månad, men du kan välja att byta betalperiod till kvartalsvis, halvårsvis eller årsvis. Med faktura kan du betala per kvartal, halvår eller år.
Du ändrar lättast betalningsperiod via Mina sidor.
Köpa och avsluta försäkringar
Vad innebär det att ni tar ut en avgift för faktura och påminnelse?
Vi tar ut en avgift på 35 kronor per utskickad pappersfaktura och 40 kronor per påminnelsefaktura. Avgiften finns för att täcka våra administrativa kostnader samt kuvert, utskrift och porto. Fakturaavgiften läggs på avgiften för dina försäkringar. Vill du slippa fakturaavgiften kan du när som helst byta betalsätt till autogiro.
Köpa och avsluta försäkringar
Kan jag betala månadsvis?
Ja, du kan få din faktura varje månad om du väljer autogiro eller e-faktura som betalsätt. Du hittar information om hur du väljer dessa betalsätt på Mina sidor under Min profil.
Medlemskapet
Medlemskapet
Vad får jag som ny yrkesverksam medlem?
Som ny yrkesverksam medlem i något av våra anslutna fackförbund får du under tre månader fyra försäkringar kostnadsfritt av oss:
Det är försäkringar som ger de flesta en bra grundtrygghet. Du accepterar erbjudandet via Mina sidor. Där kan du enkelt justera, lägga till eller ta bort försäkringar som du inte vill köpa.
Under den här perioden får du även köpa försäkringar som du i vanliga fall kanske inte skulle ha rätt till. I och med att du får försäkringarna genom ditt fackförbund slipper du nämligen fylla i en hälsodeklaration. Det räcker att du är fullt arbetsför.
Medlemskapet
Hur ändrar jag innehållet i de försäkringar jag fått som ny medlem?
Vi erbjuder fyra försäkringar som vi anser är bra för de flesta. Vill du lägga till, justera eller ta bort försäkringar? Logga in på Mina sidor och gör dina ändringar där eller kontakta oss på 0771-111 999 under de tre månaderna som erbjudandet gäller, så hjälper vi dig.
Medlemskapet
Vad får jag som ny studentmedlem?
Är du studentmedlem i något av våra fackförbund och under 67 år? Då ingår en studentolycksfallsförsäkring med samtalsstöd i ditt medlemskap. Dessutom ingår en hälsoförsäkring vid psykisk ohälsa, som ger dig tillgång till samtalsterapi. Du kan också köpa en studenthemförsäkring.
Medlemskapet
Varför får jag försäkringar som jag inte har köpt?
Alla nya yrkesverksamma medlemmar i något av våra anslutna fackförbund får fyra försäkringar kostnadsfritt i tre månader. Dessa kan du under denna period köpa utan att fylla i en hälsodeklaration. Vill du inte ha försäkringarna behöver du inte göra någonting – de avslutas efter tre månader.
Medlemskapet
Vad finns det för krav för att få bjuda in min partner?
Det finns tre krav du måste uppfylla för att ha möjlighet att bjuda in din partner, så att hen kan köpa våra upphandlade försäkringar till medlemspris. Du behöver ha minst en personförsäkring via oss, ni behöver bo på samma adress och du behöver vara medlem i ett av våra anslutna fackförbund.
Medlemskapet
Vad händer med min partners försäkringar om jag lämnar facket?
Om du lämnar ditt fackförbund får du behålla de försäkringar som du har haft i över sex månader, till ett lite högre pris. Men du kommer inte kunna köpa fler försäkringar av oss. Detsamma gäller för din partner.
Medlemskapet
Vad händer med min partners försäkringar om vi skiljer oss?
Om du och din partner skiljer er eller flyttar isär måste ni kontakta oss på Mina sidor eller 0771-111 999 och meddela att ni inte längre har en relation. Din partner kommer kunna behålla de försäkringar hen redan köpt, om hen har haft dem i över sex månader. Priset blir lite högre, och din partner kommer inte längre kunna köpa fler försäkringar av oss.
Medlemskapet
Vad händer om jag säger upp mina försäkringar?
Du som är medlem i ett av våra anslutna fackförbund måste ha minst en personförsäkring via oss för att kunna bjuda in din partner. Om du säger upp alla dina personförsäkringar får din partner behålla de försäkringar hen redan köpt, om hen har haft dem i över sex månader. Priset blir lite högre, och din partner kommer inte längre kunna köpa fler försäkringar av oss.
Resa utomlands
Resa utomlands
Jag har fått nytt jobb utomlands – vad ska jag tänka på?
Om du flyttar inom Norden gäller dina försäkringar som vanligt. Flyttar du utanför Norden gäller försäkringarna bara under första året. Ett undantag är livförsäkring som gäller oavsett var du bor och hur lång tid du bor där.
Skyddet i en olycksfallsförsäkring förändras efter ett år. Om du har bott och arbetat utomlands i mer än ett år och råkar ut för en olycka får du ingen ersättning för sveda och värk eller för kostnader i samband med olyckan. Om du har en vårdförsäkring ger den bara specialistvård i Sverige.
För att våra försäkringar ska gälla utomlands behöver du ha en viss typ av arbetsgivare, såsom svenska staten eller ett svenskt företag.
Kontakta oss innan du reser iväg, så att du vet vad som gäller för just dig. Du når oss via Mina sidor eller på 0771-111 999.
Resa utomlands
Räcker mina försäkringar om jag vill studera utomlands?
Den vanliga hemförsäkringen eller reseförsäkringen räcker oftast inte när du ska studera utomlands. För att vara på den säkra sidan bör du kontakta oss eller ditt försäkringsföretag. Du når oss via 0771-111 999 eller genom att skriva ett meddelande på Mina sidor.
Många utländska universitet och högskolor erbjuder försäkringen student UT. Den är kostnadsfri och gäller dygnet runt om du blir sjuk eller råkar ut för en olycka. Kolla med ditt universitet om du kan köpa den försäkringen via Kammarkollegiet.
Resa utomlands
Behöver jag en reseförsäkring?
I en vanlig hemförsäkring ingår en reseförsäkring som gäller under resor som varar upp till 45 dagar. Den täcker bland annat kostnader för om du blir akut sjuk eller råkar ut för en olycka. Du kan även få ersättning om du blir försenad eller om ditt bagage inte dyker upp i tid. I hemförsäkringen ingår dessutom avbeställningsskydd och ersättningsresa om du skulle bli akut sjuk eller råka ut för en olycka utomlands.
Tänker du vara borta längre än 45 dagar bör du kontakta ditt försäkringsföretag innan du reser iväg för att utöka ditt skydd.
Resa utomlands
Vilken försäkring behöver jag när jag reser utomlands?
Om du har har köpt din hemförsäkring via oss är du skyddad vid utlandsresor i hela världen i 45 dagar. Försäkringen ersätter kostnader om du råkar ut för en olycka eller blir akut sjuk. För att vara säker på att din försäkring gäller kan du kontrollera med UD att den gäller i det land du ska åka till. Tänk också på att kolla upp hur dina personförsäkringar gäller när du är utomlands och om du behöver köpa en reseförsäkring.
Reser du med familjen, kontrollera att hemförsäkringen gäller för alla familjemedlemmar, så att alla omfattas av hemförsäkringens reseskydd.
Resa utomlands
Vi ska åka med bil utomlands – vad ska vi tänka på?
Ska du hyra en bil är det viktigt att du kontrollerar vilken bilförsäkring du har. Vissa försäkringsbolag har tillägg som du kan köpa, som skyddar vid skador och stöld av hyrbil.
Ska du åka med egen bil till Albanien, Azerbajdzan, Belarus, Iran, Marocko, Moldavien, Nordmakedonien, Turnisien, Turkiet eller Ukraina behöver du ett grönt kort. Det gröna kortet bevisar att din bil är trafikförsäkrad. Hör med ditt försäkringsbolag där du har köpt din bilförsäkring hur du går till väga för att få det gröna kortet.